Requisitos de elegibilidad
Nuestros servicios están dirigidos a personas naturales y jurídicas que actúen con capacidad legal para contratar y celebrar acuerdos. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la identidad o la representación legal cuando sea necesario para la prestación del servicio.
No aceptamos encargos ni tratamos datos personales de menores sin la autorización de sus representantes legales. Si usted contrata en representación de una entidad certifique que posee la capacidad y los permisos necesarios.
Usted se compromete a utilizar nuestros servicios y contenidos de forma lícita y acorde con la normativa vigente. Está prohibido emplear nuestros servicios para actividades que vulneren derechos de terceros, orden público o normas aplicables.
Algunos servicios pueden tener limitaciones geográficas o requerir autorizaciones locales. Lumieventocreativo opera principalmente en Perú y podrá acordar proyectos en otras localidades previa evaluación operativa y legal.
Cuenta y acceso
Para la contratación de ciertos servicios podrá requerirse la creación de una cuenta o la suscripción a propuestas específicas. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta.
Debe proporcionar información veraz, completa y actualizada. Cualquier cambio relevante en sus datos de contacto o en la información contractual debe ser comunicado de forma inmediata para evitar errores operativos.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la seguridad de las cuentas, sin perjuicio de que usted implemente prácticas seguras de gestión de contraseñas y acceso. Reporte de inmediato cualquier acceso no autorizado para que podamos tomar medidas.
Las cuentas son personales e intransferibles salvo autorización expresa por escrito de lumieventocreativo. Cualquier intento de transferencia no autorizada podrá ser rechazado y dará lugar a la suspensión de la cuenta.
Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, notifíquelo inmediatamente a nuestro equipo de soporte para iniciar el bloqueo temporal y la investigación correspondiente. Proporcionaremos las indicaciones necesarias para restablecer la seguridad de la cuenta.
Podemos suspender o limitar el acceso a la cuenta cuando existan indicios razonables de incumplimiento de estos términos, riesgo para la seguridad de la plataforma o requerimientos legales. Le notificaremos cuando sea posible y explicaremos las razones y los pasos para la normalización.
Prestación del servicio
Lumieventocreativo presta servicios de planificación, diseño y ejecución de eventos experimentales y contenidos site‑specific, incluyendo montaje audiovisual, co‑creación con artesanos y análisis de interacción. Cada proyecto se ejecuta conforme al alcance acordado en la propuesta técnica y presupuesto aceptado por las partes.
Los cambios en el alcance, calendario o presupuestos deben documentarse por escrito y aceptarse por ambas partes. Las revisiones pueden implicar ajustes en plazos y costos en función del alcance adicional requerido.
La disponibilidad de fechas y recursos depende de la programación y de la logística de talleres y proveedores. Confirmaremos compromisos contractuales una vez verificados los recursos necesarios y recibido el acuerdo por escrito o la señal correspondiente.
Normas de uso y conducta
Para asegurar la correcta ejecución de proyectos y la convivencia en los espacios que intervenimos, establecemos normas que los participantes y clientes deben respetar.
- Cumplir las indicaciones técnicas y de seguridad impartidas por el equipo de lumieventocreativo durante la preparación y desarrollo del evento.
- Respetar la propiedad intelectual y la autoría de materiales, diseños y piezas desarrolladas en el marco del proyecto.
- No realizar modificaciones no autorizadas a la infraestructura modular, equipos audiovisuales o instalaciones provistas por nuestros talleres.
- Abstenerse de actividades que pongan en riesgo la integridad física de participantes, asistentes o personal, incluyendo el uso indebido de maquinaria o elementos escénicos.
- Cumplir con las normativas locales aplicables al uso de lugares, aforos y licencias necesarias para la celebración de eventos.
- Facilitar la comunicación y documentación requerida para el seguimiento del proyecto, incluyendo autorizaciones de uso de imagen cuando se pacten.
- Colaborar en procesos de evaluación cualitativa cuando formen parte del alcance contratado, respetando los límites acordados en materia de datos personales.
Contenido aportado por el usuario
Cuando usted nos facilita materiales, textos, imágenes o cualquier contenido para su uso en un proyecto, conserva la titularidad salvo que se acuerde otra cosa por escrito.
Usted declara que posee los derechos necesarios sobre el contenido que entrega y que su uso no infringirá derechos de terceros ni obliga a lumieventocreativo a realizar pagos o asumir responsabilidades adicionales.
Con la entrega de contenidos concede a lumieventocreativo una licencia no exclusiva, temporal y limitada al proyecto contratado para reproducir, adaptar y presentar dicho material en el contexto del evento y en materiales de documentación y archivo del proyecto, salvo pacto en contrario.
Usted asume la responsabilidad por los contenidos que proporciona, incluyendo las autorizaciones de uso de imagen y los permisos necesarios. Lumieventocreativo no será responsable por reclamaciones derivadas de materiales proporcionados por el cliente sin la debida autorización.
Si solicita la retirada de contenidos aportados, evaluaremos la procedencia en función de obligaciones contractuales, derechos de terceros y la necesidad de preservación documental. Procederemos conforme a la normativa aplicable y los términos acordados.
Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los proyectos, diseños, material audiovisual y documentación generados por lumieventocreativo permanecen con la productora salvo cesión expresa en contrato. Las entregas y entregables se rigen por los términos de cada acuerdo y las licencias allí estipuladas.
- Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación de materiales de lumieventocreativo sin autorización por escrito.
- Las adaptaciones o usos derivados deben consultarse y acordarse para definir condiciones económicas y de crédito.
- El uso de marcas y denominaciones vinculadas a lumieventocreativo requiere autorización expresa y la correcta referencia a la autoría cuando corresponda.
Servicios remunerados
Los servicios sujetos a tarifa se prestan conforme al alcance y presupuesto aprobados. Las condiciones económicas se detallan en la propuesta y en la orden de compra o contrato suscrito por las partes.
Los precios se expresan en la moneda acordada y reflejan el alcance, materiales, mano de obra y servicios tercerizados. Cualquier trabajo adicional no contemplado en la propuesta inicial será presupuestado aparte.
Los pagos se efectúan según el cronograma acordado en la propuesta. Podemos requerir un anticipo para la reserva de fechas y movilización de recursos; el resto se facturará conforme a hitos o entregables pactados.
Cuando existan servicios periódicos o de suscripción, los términos específicos de facturación y renovación se establecerán en el contrato correspondiente y podrán incluir condiciones de cancelación anticipada.
Las solicitudes de reembolso se atienden caso por caso según lo pactado en el contrato y la naturaleza del servicio prestado. Las condiciones de devolución de pagos serán aplicables solo cuando se cumplan los requisitos contractuales acordados.
Las cancelaciones deben notificarse por escrito. Dependiendo del momento de la cancelación y los recursos comprometidos, podrán aplicarse cargos por gastos incurridos y por trabajo ya realizado, según lo fijado en el acuerdo.
Los importes pactados pueden estar sujetos a impuestos aplicables según la legislación peruana. Los impuestos y retenciones obligatorias serán tratados conforme a la normativa vigente y se reflejarán en la documentación fiscal correspondiente.
Podemos revisar precios antes de la aceptación de una nueva propuesta. Una vez aceptada y facturada una propuesta, cualquier cambio de precio requerirá el acuerdo expreso de las partes.
El impago de facturas dentro de los plazos convenidos podrá suspender la ejecución de los servicios hasta la regularización. Nos reservamos el derecho a aplicar intereses o cargos por gestión, según lo permitido por la ley.
Exclusión de responsabilidades
Lumieventocreativo ejecuta los servicios con el cuidado profesional propio de su actividad, pero no asume responsabilidad por eventos fortuitos, decisiones de terceras partes, condiciones climáticas adversas o incumplimientos por proveedores externos que afecten la realización del evento, salvo que medie negligencia demostrable atribuible a lumieventocreativo.
Limitación de responsabilidad
Salvo en casos de dolo o negligencia grave determinada, la responsabilidad total de lumieventocreativo frente al cliente por cualquier reclamación derivada de la prestación de servicios estará limitada a los importes efectivamente pagados por el cliente por el proyecto específico en los seis meses anteriores al evento o al hecho generador de la reclamación.
Proveedores y terceros
Para la ejecución de proyectos trabajamos con una red de talleres y proveedores. Lumieventocreativo selecciona y supervisa a sus colaboradores, pero no controla íntegramente las operaciones de terceros. Cuando sea necesario, requerimos de proveedores garantías contractuales y cumplimiento normativo.
Terminación del contrato
El contrato podrá terminar por mutuo acuerdo, por incumplimiento material de cualquiera de las partes o por causas de fuerza mayor que impidan la ejecución de las obligaciones esenciales. Las condiciones de terminación anticipada se regirán por lo pactado en el contrato específico.
La terminación no libera a las partes de las obligaciones pendientes devengadas hasta la fecha de terminación, incluyendo pago por trabajos ya realizados, restitución de materiales y obligaciones de confidencialidad y propiedad intelectual.
Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Los detalles sobre finalidades, bases legales y derechos están descritos en nuestra política de privacidad disponible en lumieventocreativo.click.
Comunicaciones entre las partes
Todas las comunicaciones formales entre las partes deberán realizarse por los canales acordados en el contrato, indicando nombres, cargos y direcciones. Salvo estipulación en contrario, la dirección física para notificaciones es Jirón Azangaro 868A Lima, 15001, Perú.
Modificaciones de los términos
Podemos actualizar estos términos por razones operativas, legales o de mejora de servicio. Las modificaciones que afecten contratos vigentes se notificarán y, cuando proceda, requerirán la aceptación del cliente para su aplicación sobre compromisos ya contraídos.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República del Perú. Para todo lo no previsto, se aplicará la normativa vigente y la doctrina jurídica correspondiente.
Resolución de controversias
Las controversias derivadas de la interpretación o ejecución de estos términos se procurarán resolver mediante negociación amistosa. Si ello no fuera posible, las partes someterán la controversia a los tribunales competentes conforme a la ley peruana, salvo que acuerden un mecanismo alternativo de solución de conflictos por escrito.
Datos de contacto legal
+51937084761
Jirón Azangaro 868A Lima, 15001, Perú.