Principios y alcance de esta política de privacidad
En lumieventocreativo entendemos la importancia de tratar sus datos con prudencia profesional y responsabilidad técnica. Esta política describe qué datos recolectamos, con qué finalidades los tratamos, las bases legales que sustentan esos tratamientos y cómo puede usted ejercer sus derechos conforme a la Ley N° 29733. Se aplican las disposiciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) y los controles previstos por la normativa. La versión vigente de esta política fue actualizada el 07/02/2026 y se aplica a datos recolectados a través de nuestro sitio lumieventocreativo.click, comunicaciones directas, formularios de contratación y la ejecución de servicios presenciales o híbridos.
A continuación clarificamos términos que usamos en esta política para facilitar la comprensión de los tratamientos y sus implicancias.
Datos personales: cualquier información vinculada o vinculable a una persona natural identificada o identificable, como nombres, correos electrónicos, números de teléfono, identificación oficial, información de facturación, fotos o registros de participación en eventos.
Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, como la recolección, registro, organización, conservación, uso, difusión o supresión, ya sea por medios automatizados o no automatizados.
Usuario: usted como persona natural que interactúa con nuestros servicios, asiste a eventos, solicita cotizaciones, se suscribe a comunicaciones o utiliza formularios en lumieventocreativo.click.
Servicio: las actividades de consultoría, producción, diseño y ejecución de eventos, así como servicios asociados de logística, alquiler de infraestructura modular y análisis de interacción que prestamos a clientes e instituciones.
Cookies: pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo al usar el sitio web para optimizar navegación, recordar preferencias y obtener métricas de uso; detallamos su tipología y gestión más abajo.
Recolección de datos
Recopilamos datos que son necesarios para la gestión de proyectos, facturación, comunicación y mejora de servicios. Siempre que sea posible, solicitamos solo los datos estrictamente pertinentes y aplicamos controles de acceso internos.
Datos proporcionados por usted
Cuando se comunica con nosotros o contrata servicios, puede facilitarnos diversos datos personales. Indicamos las categorías más comunes:
Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico y dirección física.
Datos contractual y financieros: información de facturación, RUC o documento de identidad, y detalles para emisión de comprobantes.
Datos de proyecto: brief creativo, lista de invitados, requerimientos técnicos y descripciones de espacios.
Material audiovisual e imágenes: fotografías, grabaciones o piezas de sonido suministradas para producción o documentación.
Preferencias y comunicaciones: consentimientos, historial de comunicaciones y preferencias sobre notificaciones.
Información de proveedores y terceros identificados en el marco de un proyecto, cuando usted la incorpora al alcance del servicio.
Datos recogidos automáticamente
Al utilizar nuestro sitio y sistemas conectados a la prestación de servicios, registramos ciertos datos de forma automática para seguridad, operación y mejora continua.
Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas y tiempos de acceso.
Datos de uso: métricas de interacción con formularios, descargas de documentos y comportamiento en secciones de contenido.
Registros de acceso y eventos del sistema vinculados a la gestión de proyectos y seguridad.
Datos de dispositivos cuando se habilitan herramientas de interacción en eventos híbridos (por ejemplo, identificadores temporales para métricas de participación).
Datos derivados de cookies y tecnologías semejantes para mejorar la experiencia del sitio.
Registros de consentimiento y cambios realizados a sus preferencias sobre comunicaciones.
Datos obtenidos de terceros
En ocasiones recibimos información suministrada por terceros en el marco de la ejecución contractual o por requerimientos legales; tratamos esos datos con las mismas garantías que los proporcionados directamente por usted.
Datos aportados por clientes que integran perfiles de asistentes o participantes a un evento.
Información de proveedores de servicios de pago y facturación para procesar transacciones.
Datos compartidos por entidades culturales o públicas en proyectos de cocreación.
Finalidades del tratamiento
Tratamos datos personales para cumplir con obligaciones contractuales, optimizar la experiencia de los asistentes, gestionar operaciones y producir conocimientos útiles para nuestros clientes y curadores. Detallamos a continuación las finalidades concretas.
Atender solicitudes de presupuesto, contratación y facturación de servicios de producción de eventos.
Organizar y coordinar la logística operativa de eventos presenciales e híbridos, incluidas acreditaciones y seguridad.
Comunicar información relevante sobre el evento: horarios, cambios, confirmaciones y materiales previos.
Documentar y registrar la ejecución para fines de control de calidad y archivo técnico.
Realizar análisis de interacción en tiempo real y posteriores para mejorar diseño y experiencia.
Cocreación con comunidades y artesanos, incluyendo acuerdos de uso de materiales y derechos de imagen cuando correspondan.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales derivadas de la prestación de nuestros servicios.
Enviar comunicaciones informativas y, con su consentimiento, novedades sobre proyectos, talleres y convocatorias organizadas por lumieventocreativo.
Bases legales para el tratamiento
Tratamos datos sobre la base de las situaciones previstas por la Ley N° 29733. En cada caso aplicamos la base legal más adecuada y documentamos el soporte correspondiente.
Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios contratados por usted.
Cumplimiento de una obligación legal: para fines tributarios, contables y de reporte ante autoridades.
Consentimiento: cuando solicitamos su autorización para comunicaciones comerciales o usos específicos de su imagen o material audiovisual.
Interés legítimo: para la seguridad de eventos, prevención de fraude y mejora operacional, evaluando siempre la proporcionalidad y los derechos de las personas.
Derechos según Ley N° 29733 y ANPD
Usted cuenta con derechos relacionados con sus datos personales reconocidos por la Ley N° 29733 y supervisados por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). A continuación se describen esos derechos y cómo ejercerlos ante lumieventocreativo.
Derecho de acceso: puede solicitar información sobre si tratamos sus datos, las finalidades y las categorías de datos procesados.
Derecho de rectificación: tiene la facultad de pedir la corrección de datos inexactos o incompletos que obren en nuestros registros.
Derecho de supresión y cancelación: puede solicitar la eliminación o bloqueo de datos cuando proceda, salvo reservas legales o contractuales que impidan su supresión inmediata.
Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, en especial cuando se base en interés legítimo.
Derecho a la portabilidad y limitación del tratamiento: en los casos previstos por la ley, puede solicitar la transferencia de datos a otro responsable o la restricción temporal de su tratamiento.
Procedimiento y recurso: para ejercer cualquier derecho diríjase a nuestro correo o dirección física; si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la ANPD indicando los hechos y documentación de respaldo.
Política de cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para permitir la navegación, recordar preferencias y obtener métricas de uso que nos ayudan a mejorar la experiencia en lumieventocreativo.click. A continuación describimos su tipología y cómo gestionarlas.
Las cookies pueden ser propias (gestionadas por lumieventocreativo) o de terceros (proveedores de servicios de análisis o de transmisión). Algunas son necesarias para el funcionamiento del sitio; otras facilitan la personalización o el análisis estadístico.
Categorías: estrictamente necesarias (funcionamiento del sitio), de rendimiento (métricas de uso), funcionales (preferencias del usuario) y de publicidad/segmentación (cuando proceda, siempre con su consentimiento).
Puede gestionar y revocar sus preferencias de cookies desde el banner de cookies del sitio o configurando su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar funcionalidades del sitio y la experiencia en formularios o servicios interactivos.
Compartición de datos
Compartimos datos personales únicamente con terceros necesarios para la prestación del servicio, proveedores y autoridades competentes, bajo acuerdos que limitan usos y establecen medidas de seguridad.
Proveedores logísticos y de montaje que participan en la producción material del evento.
Proveedores de infraestructura técnica y transmisión para eventos híbridos.
Entidades de facturación y servicios de pago para procesar cobros y emitir comprobantes.
Colaboradores creativos y curadores cuando su intervención requiera intercambio de material para la cocreación.
Autoridades públicas cuando exista requerimiento legal o administrativo.
Empresas de análisis y consultoría contratadas por lumieventocreativo para procesar datos en el marco de estudios cualitativos, siempre bajo instrucciones y confidencialidad.
Transferencias internacionales
Cuando sea necesario transferir datos a proveedores fuera del Perú, evaluamos las garantías adecuadas y los requisitos legales aplicables para mantener un nivel de protección compatible con la Ley N° 29733. Informaremos explícitamente cuando exista transferencia y las salvaguardas adoptadas.
Las salvaguardas pueden incluir acuerdos contractuales que establecen obligaciones de confidencialidad, medidas técnicas de protección y limitaciones de subcontratación; buscamos proveedores que apliquen estándares robustos de seguridad y cumplimiento.
Plazos de conservación
Conservamos datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades por las que fueron recabados, atender obligaciones legales y contables, y proteger intereses legítimos de la organización. Una vez cumplidos estos fines procedemos a la eliminación segura o anonimización.
Datos de cuenta y relación contractual: se conservan durante la vigencia del contrato y por un período adicional de hasta cinco años tras la finalización para efectos tributarios, contables y de resolución de controversias, salvo plazos legales superiores.
Correos y comunicaciones comerciales: conservamos registros de comunicaciones por el tiempo necesario para atender solicitudes o reclamos, normalmente hasta dos años, salvo que usted solicite su supresión y no exista obligación de conservación.
Registros de acceso y seguridad: se conservan por períodos técnicos destinados a investigación de incidentes y seguridad, por lo general entre seis meses y dos años, según la naturaleza del registro.
Solicitud de eliminación: cuando proceda la supresión, aplicamos mecanismos técnicos y organizativos para eliminar sus datos en nuestros sistemas principales y en copias de respaldo en plazos razonables, teniendo en cuenta requisitos legales que puedan impedir la supresión inmediata.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas organizativas y técnicas proporcionales al riesgo para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, alteración, divulgación o pérdida. Estas medidas se revisan periódicamente para incorporar buenas prácticas y responder a cambios tecnológicos y regulatorios bajo el marco de la Ley N° 29733 y la supervisión de la ANPD.
Controles de acceso basados en roles y gestión de credenciales para limitar la información a personal autorizado.
Cifrado de comunicaciones y almacenamiento cuando los datos lo requieren, así como protocolos seguros para transferencia de archivos.
Procesos de respaldo, planes de continuidad operativa y auditorías técnicas periódicas para evaluar vulnerabilidades.
Ejercicio de derechos y contacto
Usted dispone de una serie de derechos sobre sus datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. En lumieventocreativo explicamos de forma clara cómo puede ejercer esos derechos y los plazos y requisitos básicos. Nuestra intención es facilitarle el control sobre su información cuando interactúa con nosotros en proyectos, inscripciones o consultas.
Derecho de acceso: puede solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted, su origen, finalidad y destinatarios, así como una copia de los datos en formato comprensible.
Derecho de rectificación: si identifica inexactitudes o datos incompletos puede pedir la corrección o actualización de la información para que refleje su situación actual.
Derecho de supresión: puede solicitar que eliminemos datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad originaria o cuando retire su consentimiento, sujeto a las obligaciones legales de conservación aplicables.
Derecho de limitación del tratamiento: puede pedir que limitemos el uso de ciertos datos cuando cuestione su exactitud o cuando impugne el tratamiento por causas específicas previstas en la Ley N° 29733.
Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en especial cuando el tratamiento se base en intereses legítimos; evaluaremos su solicitud conforme a la normativa y al interés público y privado implicado.
Derecho a la portabilidad: en los casos previstos por la ley, puede solicitar que sus datos personales se le entreguen o se transfieran a otro responsable en un formato estructurado y de uso común, cuando ello sea técnicamente posible y legalmente procedente.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: puede solicitar intervenciones humanas en procesos que impliquen perfiles o decisiones automatizadas que afecten significativamente sus derechos; detallaremos los criterios y el impacto cuando proceda.
Recurso ante la autoridad de control: si considera que su derecho no ha sido atendido correctamente, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) conforme a los procedimientos que esa entidad establezca.
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos previstos en la Ley N° 29733 puede dirigir una solicitud escrita a nuestro equipo de protección de datos. Indique claramente su nombre completo, documento de identidad, la descripción del derecho que desea ejercer y, cuando corresponda, evidencia que respalde la solicitud. Siempre verificaremos su identidad antes de procesar la petición para proteger la confidencialidad de los datos.
Atendemos solicitudes relacionadas con derechos de protección de datos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. En general responderemos en un plazo razonable y le informaremos si es necesario ampliar el tiempo por obligaciones legales o por requerimientos técnicos. Cuando su solicitud sea compleja o implique consultas externas le comunicaremos el plazo estimado y el estado del trámite.
Comunicaciones comerciales y uso de sus datos
Utilizamos sus datos de contacto para enviar información sobre servicios, propuestas técnicas y convocatorias que puedan ser relevantes para su organización, sólo si ha dado su consentimiento o cuando exista una relación profesional previa. Las comunicaciones se diseñan para aportar valor informativo y se basan en criterios de pertinencia respetando sus preferencias.
Usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales mediante el enlace de baja incluido en cada mensaje o solicitándolo directamente a nuestro equipo. Tras su solicitud dejaremos de enviarle materiales promocionales salvo que exista otra base legal que permita continuar el tratamiento.
Protección de datos de menores
No recogemos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus representantes legales. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a bloquear o suprimir dicha información conforme a la Ley N° 29733 y a las recomendaciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
Enlaces a terceros
Nuestro sitio y materiales pueden contener enlaces a servicios de terceros que operan de forma independiente. Lumieventocreativo no controla las prácticas de privacidad de esos terceros; le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles datos. No nos responsabilizamos por el tratamiento realizado por proveedores externos ni por cambios posteriores en sus políticas.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar nuestras prácticas de protección de datos para reflejar cambios operativos, legales o tecnológicos. Cuando realicemos modificaciones significativas se lo comunicaremos por los canales apropiados y anotaremos la fecha de la última actualización. La versión vigente estará disponible en lumieventocreativo.click.